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羊朴朴結．文．集
August 15 幸運我能夠在這裡工作是一生中最幸運的事情耶~
誰敢說不幸運：這樣的人事關係，這樣的機構文化，這樣的工作態度，這樣的以大欺小，還能說不幸運嗎?
台灣一本雜誌教我們要做一個正面的女人，才會美麗。它教我們遇到任何困難都要對自己說：「我真的很幸運呢！」凡事只要正面，就會變得美麗。
每天面對這裡的奇人異士，我亦不得不說自己幸運耶。
巧合的是，今天是我在這裡工作的三周年，當我一邊慨歎前路之茫茫，士途之浮沉，一邊就收到「大信封」。7.36%的加薪幅度，back pay到4月，我亦不得不說自己幸運耶。
朋友問我這句話是真是假，我不知道，真真假假，就是人生。
 August 09 Aveda FamilyThe effectiveness of the Aveda hair products are extermely high while the service provided by their sales are extermely bad.
Verbal complaint was made to Shum, the Beautician of Xenses, she promised to reflect my opinions to the General Manager of Aveda.
No matter the outcome is, I am glad to see all the family members of Aveda arrived this morning.
Welcome home~
 August 03 一肚飽在aveda嘮叨過後，回家見到煮人使出武功，給我弄一頓美味無敵的至愛海鮮餐，登時順一口氣，悶氣全消。
咖哩薯仔炆雞翼 芝士焗大蝦
白酒煮蜆 鮮西柚白酒忌廉
椒鹽瀨尿蝦 今晚決定不要白飯，食餸飽
多謝晒，你要開餐館的話，我一定支持~
 一肚氣imagine x是一家很大的公司，代理一大批high end products包括時裝、手袋、美容及頭髮產品。其中的aveda及xenses是我至愛的護理品牌。
收到aveda email通知，約定今日到pacific place做green science trial facial。$200 60分鐘，完成後更可以用$100 redeem正價產品。我之前曾參加過它們的一次road show，facial效果很好，雖然事後sell得厲害，不過堅持不理睬也就可行。於是今次帶妹妹同去，打算享用一下aveda的facial服務。
事後，又來一大輪hard sell，facial package是避過了，因為我和妹妹都剛和xenses renew contract，一簽又是十次，所以aveda sales只好暗暗批評xenses不夠完善，希望我們可以夾一些aveda的facial。最終她們沒有得逞，就轉攻sell products。aveda的skincare我用的不多，hair products則是捧場客，一年多的時間，大概都買了過萬元的洗頭水及護髮用品了。及後更到aveda salon理髮，都很滿意它們的產品(服務只是一般)。
一口氣買下11件products，合共四千多元。這個時候，問題就來了。在road show買滿$2000 有8折，facial有$100可以redeem，買滿$100可換一個印花，美容師跟我說得清清楚楚。結果到一切事情都辦妥了，就在簽單前一刻，我發現妹妹的$100 redeem沒有在賬單上扣除，著她們處理。這時她們又叫我去免費吹頭，我大叫，「我見到hair stylist andy lau，我遲些會找他整頭髮。」
她們初給我一個反應是，「未必得，要問經理」，我的反應大了，「甚麼?買11件products你同我講唔可以在其中一件做redeem?難道要買第12件productd?」。等了一會兒，sales走過來跟我說:「redeem辦妥了，但redeem的兩件products沒有折，印花都沒了。」我開始激動起來，「怎麼?你同事跟我說好了，程序都完成了，你現在才跟我說這個沒有、那個沒有? 那就是說，就算你說好了這個價錢，轉頭都可以加我兩倍，我也就要照樣給錢是嗎?我覺得你們aveda好不老實。」
這時經理ada小姐來了，說同事不該，同事做錯，但無論如何那些印花是不能給的，因為八折產品沒有印花送。聽了我更憤怒，「現在不是印花問題，有沒有我都照想買products，問題係你和同事之間溝通有問題，你managment有問題，不要把後果放到我頭上來。我只是customer，我只知道剛才說好了的條件，一下子就沒了，這是什麼道理?」
繼續大罵了半小時，ada小姐有認真道歉，但態度毫無改變，堅持到底，還說大可替我cancel整張單，但要沒收我的會員卡，包括我之前所有的印花。這下怒透了，換來我一場大罵，她們似乎知道說錯話，連聲說不是這個意思，說只是cancel今次印花，又說一堆安慰話，後來又決定送毛巾set了事。當時罵得累了的我，為了我的頭髮著想，還是買下了一大堆products(ps有送貨服務)，ada終於伸手和我握手言和，又說沒下次之類的話，我站起來拍檯大叫，「再有下次，我就不跟你吵了，報紙見。」
沒有想過給aveda的staff搞得那麼不快，這是一次很不滿的購買經歷。而我亦下定決心，以後都不踏足aveda的門市。當我想用aveda products，一定只會去xenses去(或者同事叫我去買水貨)，免得再見到任何一個aveda staff的咀臉。幸好上次和今次都沒有join她們的facial package。
今次一役，我更愛死了xenses，她們那種踏實、不踩人、不自吹自擂，不hard sell的服務態度，是同group的aveda一輩子都學不來了，那管ada跟我說，它在香港十二年，一直顧客之上，又如何?
在此呼籲各位姐妹們，到aveda的salon或spa (facial)都好，請千萬當心!!!
p.s. 這篇文send了給imagine x，加了一句:「imaginex，如果你們接受這樣的服務態度，我則無話可說了。 」
 August 01 暑期報告(下)玩樂方面: 從前喜歡到戲院的我，今年完全miss了暑假的檔期，要不是同事們再三推介，我亦未會抽時間一看今年猛片 - The Drak knight。 另一齣驚喜之作，反而是上兩星期看過的wanted(殺神特工)，科幻故事，但其帶出的message令我得到更多的反思。替天行道，究竟是誰決定?尤其是安祖蓮娜一粒子彈360度穿過所有替天行道者的一幕，令我印象極深刻，因為，大家都在死者名單上，按道理是應該要死去的。這樣去結束一個自認替天行道的組織，結束一個荒旦的信念，實在大快。 由於今年暑假忙於「執屋」(老家、新居、我的家)，結果電視成了我的家中良伴。 除了新知台、華娛的綜藝節目外，高清重點劇集「花好月圓」都是我近日極愛看的電視節目。只短短四集，我已經百分百投入，我不諱言告訴同事、朋友，我看四集有三集都看得淚流滿面，煮人笑我太投入，未到戲肉已經七情上面；同事笑死太感情用事，應該去拍瓊瑤的劇。其實，我真想一讚老演員的感染力，他們的說話表情，舉手投足都帶動我「入戲」。雖然有人說故事老土，不知所謂，但我卻欣賞這種人性的描繪，我們身邊一直都有這些人存在，好人壞人你是否一眼就可以看得出？還是當了壞人也不自知？就如花好月圓的嫲嫲和Batman中的市長Daniel一樣，從好人走到壞人的路，大概都是因為失去至親的緣故吧。 八月一到，萬象更新，新屋、公司的新電腦、我家中的新高清，陪我一起迎奧運。
暑期報告(上)八月份一到，大家都緊張起來，因為北京奧運快要到來。進入倒數階段，人人都期待。
八月份，亦即是暑假正濃的時候，除了參加一年一度的書展之外，這個夏天我繼續吃喝玩樂(減去幫忙娘家換新居的時間，其實可以消閒的日子不多)。 吃喝方面:
每日中午是我吃喝的重要時刻。因為工作地點在港島商業與住宅區交界，美食垂手可得，找來三家好吃的，介紹一下。 原來灣仔「天勝」是蔡瀾、倪匡很喜歡的一家和食店，其實在它旁邊的「熊亭」也很有水準。lunch set很份量，魚生飯、刺身、熟食都很出眾，拉麵、烏冬相對遜色。
pepper lunch是上星期無意間在apm food court發現的一家新店，聽同事說langham都有一家。等了45分鐘才可以吃到熱騰騰的牛肉咖哩飯，果然沒令我失望。
都是日本咖哩，curry bee是聞名已久的老店。銅鑼灣晚餐多了一些魚生set，不過我還是喜歡它的curry rice+ udon set，又飽又好味又划算。iciban!!
 
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