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August 15 幸運我能夠在這裡工作是一生中最幸運的事情耶~
誰敢說不幸運:這樣的人事關係,這樣的機構文化,這樣的工作態度,這樣的以大欺小,還能說不幸運嗎?
台灣一本雜誌教我們要做一個正面的女人,才會美麗。它教我們遇到任何困難都要對自己說:「我真的很幸運呢!」凡事只要正面,就會變得美麗。
每天面對這裡的奇人異士,我亦不得不說自己幸運耶。
巧合的是,今天是我在這裡工作的三周年,當我一邊慨歎前路之茫茫,士途之浮沉,一邊就收到「大信封」。7.36%的加薪幅度,back pay到4月,我亦不得不說自己幸運耶。
朋友問我這句話是真是假,我不知道,真真假假,就是人生。
August 09 Aveda FamilyThe effectiveness of the Aveda hair products are extermely high while the service provided by their sales are extermely bad.
Verbal complaint was made to Shum, the Beautician of Xenses, she promised to reflect my opinions to the General Manager of Aveda.
No matter the outcome is, I am glad to see all the family members of Aveda arrived this morning.
Welcome home~
August 03 一肚飽一肚氣imagine x是一家很大的公司,代理一大批high end products包括時裝、手袋、美容及頭髮產品。其中的aveda及xenses是我至愛的護理品牌。
收到aveda email通知,約定今日到pacific place做green science trial facial。$200 60分鐘,完成後更可以用$100 redeem正價產品。我之前曾參加過它們的一次road show,facial效果很好,雖然事後sell得厲害,不過堅持不理睬也就可行。於是今次帶妹妹同去,打算享用一下aveda的facial服務。
事後,又來一大輪hard sell,facial package是避過了,因為我和妹妹都剛和xenses renew contract,一簽又是十次,所以aveda sales只好暗暗批評xenses不夠完善,希望我們可以夾一些aveda的facial。最終她們沒有得逞,就轉攻sell products。aveda的skincare我用的不多,hair products則是捧場客,一年多的時間,大概都買了過萬元的洗頭水及護髮用品了。及後更到aveda salon理髮,都很滿意它們的產品(服務只是一般)。
一口氣買下11件products,合共四千多元。這個時候,問題就來了。在road show買滿$2000 有8折,facial有$100可以redeem,買滿$100可換一個印花,美容師跟我說得清清楚楚。結果到一切事情都辦妥了,就在簽單前一刻,我發現妹妹的$100 redeem沒有在賬單上扣除,著她們處理。這時她們又叫我去免費吹頭,我大叫,「我見到hair stylist andy lau,我遲些會找他整頭髮。」
她們初給我一個反應是,「未必得,要問經理」,我的反應大了,「甚麼?買11件products你同我講唔可以在其中一件做redeem?難道要買第12件productd?」。等了一會兒,sales走過來跟我說:「redeem辦妥了,但redeem的兩件products沒有折,印花都沒了。」我開始激動起來,「怎麼?你同事跟我說好了,程序都完成了,你現在才跟我說這個沒有、那個沒有? 那就是說,就算你說好了這個價錢,轉頭都可以加我兩倍,我也就要照樣給錢是嗎?我覺得你們aveda好不老實。」
這時經理ada小姐來了,說同事不該,同事做錯,但無論如何那些印花是不能給的,因為八折產品沒有印花送。聽了我更憤怒,「現在不是印花問題,有沒有我都照想買products,問題係你和同事之間溝通有問題,你managment有問題,不要把後果放到我頭上來。我只是customer,我只知道剛才說好了的條件,一下子就沒了,這是什麼道理?」
繼續大罵了半小時,ada小姐有認真道歉,但態度毫無改變,堅持到底,還說大可替我cancel整張單,但要沒收我的會員卡,包括我之前所有的印花。這下怒透了,換來我一場大罵,她們似乎知道說錯話,連聲說不是這個意思,說只是cancel今次印花,又說一堆安慰話,後來又決定送毛巾set了事。當時罵得累了的我,為了我的頭髮著想,還是買下了一大堆products(ps有送貨服務),ada終於伸手和我握手言和,又說沒下次之類的話,我站起來拍檯大叫,「再有下次,我就不跟你吵了,報紙見。」
沒有想過給aveda的staff搞得那麼不快,這是一次很不滿的購買經歷。而我亦下定決心,以後都不踏足aveda的門市。當我想用aveda products,一定只會去xenses去(或者同事叫我去買水貨),免得再見到任何一個aveda staff的咀臉。幸好上次和今次都沒有join她們的facial package。
今次一役,我更愛死了xenses,她們那種踏實、不踩人、不自吹自擂,不hard sell的服務態度,是同group的aveda一輩子都學不來了,那管ada跟我說,它在香港十二年,一直顧客之上,又如何?
在此呼籲各位姐妹們,到aveda的salon或spa (facial)都好,請千萬當心!!!
p.s. 這篇文send了給imagine x,加了一句:「imaginex,如果你們接受這樣的服務態度,我則無話可說了。 」
August 01 暑期報告(下)玩樂方面: 從前喜歡到戲院的我,今年完全miss了暑假的檔期,要不是同事們再三推介,我亦未會抽時間一看今年猛片 - The Drak knight。 另一齣驚喜之作,反而是上兩星期看過的wanted(殺神特工),科幻故事,但其帶出的message令我得到更多的反思。替天行道,究竟是誰決定?尤其是安祖蓮娜一粒子彈360度穿過所有替天行道者的一幕,令我印象極深刻,因為,大家都在死者名單上,按道理是應該要死去的。這樣去結束一個自認替天行道的組織,結束一個荒旦的信念,實在大快。 由於今年暑假忙於「執屋」(老家、新居、我的家),結果電視成了我的家中良伴。 除了新知台、華娛的綜藝節目外,高清重點劇集「花好月圓」都是我近日極愛看的電視節目。只短短四集,我已經百分百投入,我不諱言告訴同事、朋友,我看四集有三集都看得淚流滿面,煮人笑我太投入,未到戲肉已經七情上面;同事笑死太感情用事,應該去拍瓊瑤的劇。其實,我真想一讚老演員的感染力,他們的說話表情,舉手投足都帶動我「入戲」。雖然有人說故事老土,不知所謂,但我卻欣賞這種人性的描繪,我們身邊一直都有這些人存在,好人壞人你是否一眼就可以看得出?還是當了壞人也不自知?就如花好月圓的嫲嫲和Batman中的市長Daniel一樣,從好人走到壞人的路,大概都是因為失去至親的緣故吧。 八月一到,萬象更新,新屋、公司的新電腦、我家中的新高清,陪我一起迎奧運。
暑期報告(上)八月份一到,大家都緊張起來,因為北京奧運快要到來。進入倒數階段,人人都期待。
八月份,亦即是暑假正濃的時候,除了參加一年一度的書展之外,這個夏天我繼續吃喝玩樂(減去幫忙娘家換新居的時間,其實可以消閒的日子不多)。 吃喝方面:
每日中午是我吃喝的重要時刻。因為工作地點在港島商業與住宅區交界,美食垂手可得,找來三家好吃的,介紹一下。 原來灣仔「天勝」是蔡瀾、倪匡很喜歡的一家和食店,其實在它旁邊的「熊亭」也很有水準。lunch set很份量,魚生飯、刺身、熟食都很出眾,拉麵、烏冬相對遜色。
pepper lunch是上星期無意間在apm food court發現的一家新店,聽同事說langham都有一家。等了45分鐘才可以吃到熱騰騰的牛肉咖哩飯,果然沒令我失望。
都是日本咖哩,curry bee是聞名已久的老店。銅鑼灣晚餐多了一些魚生set,不過我還是喜歡它的curry rice+ udon set,又飽又好味又划算。iciban!!
July 23 香港書展2008一年一度書展又來了,十多年來沒間斷的前去湊個熱鬧。今年終於有了一些改變:
1. 首日入場行夜書市 - 出奇地少人
2. 只花了兩個多小時走完所有展館 - 少有的概覽 3. 沒有花時間慢慢尋找「平書」 - 反而目的旨在訂閱雜誌 4. 從前所有曾經「瘋狂」過的書店、文具店統統快步走 5. 花費最少的一年 - 只買了兩本書、一本文學雜誌、訂閱一年女性雜誌、免費取閱三本雜誌 6. 毫不費力得到蔡瀾的親筆簽名 - 更換來幾句交流對話 7. 沒打算再入場 - 算是完成今年的盛事了 結論就是,人大了,就不得不承認,對一些事的熱情是自然而然的冷卻下來......
真不知道是好是壞!
p.s. 今年書價貴了許多,書店全是七、八折,沒有多大的優惠,比起信用卡的promotion或書店轉季大減價,offers一點兒都不吸引,或許這才是熱情冷卻的原因吧。 July 22 老家新屋 - 倒數三天距離遷徙大行動的日子愈來愈近,一家人心情都開始興奮起來。
先前的清潔新屋活動我參與其中,負責清潔洗手間,認真程度比自己的家還要厲害。正巧煮人回鄉賀壽,本周末我將會到新屋投宿三天,重回娘家。我的心情亦愈來愈緊張,那種興奮之情,著實不知如何形容。
最愛新居的簡約與時代感,驟眼看有點像我的家,但細心再欣賞一下,不難發現它的獨特風格。感激設計師及其父親的用心與專業,令一個平平無奇的單位變得眼前一亮。尤其大廳對流窗的無敵維港景致,成為全屋的焦點。每次從大門口進出,都可以看到遠處的IFC及會展,感覺非常良好。我們更期待今年國慶的煙花匯演,可以真的安坐家中欣賞。
雖然仍然有無限多的細碎東西要準備及設置,不過見到新屋雛型愈來愈清晰,就成了無限的原動力。尤其感受到家人的喜悅,就最叫我安心興快慰。
My homes接近七月尾,搬家行動如火如荼。舊居正逐漸消磨,新居則一點一點的建設起來,此消彼長,預告我們一家正要從過去走向未來。
回想過去,我參與搬家的次數真不少,自家經驗及幫忙別人的機會都有,「睇樓盤」、「設計裝修」、「訂/買傢俱」、「清潔入伙」對許多人來說都是頭痛的根源。於我來說,卻挺享受搞這種玩意,看著從什麼都沒有到一個安樂窩的建成,實在有誕生心血結晶一樣興奮。再者,置一頭家著實不容易,相信同輩朋友中,大多明白箇中辛酸。就連昨天買燈飾的那位小子也不忘嘮叨了兩句: 「我和朋友搬出來住,捱不到半年就回家去了」。
這是香港奇怪現象,每戶普通人家都要窮畢生精力來為自己的住所努力,也許只換來小小的空間。即使買樓或租樓都一樣,香港地少人多,寸金尺土,就算不介意住得離市區遠一點,甚至不住大廈住平房、村屋,空間也大不了幾百尺。與其他國家相比,香港人無奈就要接受擠迫的居住環境了。(由於「更上一層樓」、「樓盤傳真」及「樓市智庫」都是我近期熱捧的電視節目,看多了就更驚覺一般家庭的「麻雀雖小」...)
也許,這也是香港人勤奮的動力來源,人人希望生活得好些,即時想到要住好一點。那麼人就要努力工作,買回屬於自己的私人空間。當人辛苦得來的東西,就會特別珍惜,物以罕為貴嘛。我也因此愈來愈喜歡我的兩個家......
July 09 爽約平生第一次做「失暈魚」,約了一班朋友食飯,卻完全忘記。害得朋友們打了九個電話,發了二個短訊,還致電我家中尋找我的下落,仍然找不到人。
沒試過這樣「老人痴呆」,在約會時間一小時後,朋友聯絡上我,終於可以放心吃飯,大家無辜為我擔心個多小時,真抱歉。
而我,得悉「烏龍事」後,忐忑了一整夜:為何我會這樣呢?
至今原因不明。
July 07 重拾回憶回老家幫忙收拾行裝,準備搬遷。這個第三老家一住便有十年多,與第二老家給我同樣特別的回憶。收拾過程中,仍然發現許多屬於自己的私人珍藏,一邊執,一邊尋寶,還是挺過癮的。
尤其我這個la ja bor (垃圾婆),什麼都喜歡儲起來,一儲已廿多年,舊車票、船票、戲票,還有輕鐵季票(集齊連續幾年),舊銀紙(好大張一百元和銀色的五毫子),又有jupas選科名單、會考準考証,更有無數會員卡、學生証、書簽、貼紙、印章......從發現的舊物品中,才得知自己「動靜皆宜」: 乒乓球拍、羽毛球拍、網球拍、跳舞鞋、大量中西顏料、畫筆、畫紙、宣紙、篆刻工具、勞作......我不得不驚訝於自己的收藏能力。更意想不到的,當然有從小學到大學的手冊、成績單、作文簿,又有大量盒帶及錄影帶,全是整套廣播劇或電視劇。中學時期所有的襟章、啦啦隊心水針都沒有遺漏。太可怕的發現,我連在北京帶回來的王菲汽水罐也有四個......結果收拾了大半天,就像收拾回憶一般,從前的畫面、感覺都游回來,這也正是我喜歡收藏舊東西的原因。
有點可惜的是,每回搬家,都要把珍藏品棄掉,把大家都認為沒用、舊的東西放棄。我其實不明白,每回搬到新的家,明明空間多了,卻容不下這點點舊回憶。之後,有些東西就會在記憶中消失、在人生中消失,不著一點痕跡。這對我來說是有點唏噓,回味舊時其實很好玩,很偉大。結果沒有這些點點東西,那些微不足道的畫面就會在人的記憶中消逝。雖然那是無關痛癢的芝麻小事,但卻是我曾經在世的印證。結果,我不捨得地,把一些認為比較「有用」的東西又收起來,等待不知何年再把它們找出來,回味某一段可貴的時光。
July 03 蓮香樓兩年前白走了一趟,今天趁老闆的興緻一到,一行五人來到香港最古老的茶樓中環蓮香樓匆忙吃個午茶。
傳統古老點心,懷舊風味,懷舊菜式,最特別的是小碟蒸鱔、火腩芋頭卷、和鴨腿湯飯,第一次吃到這麼傳統的味道,很好吃。其餘經典點心如腸粉、排骨、鳳爪、糯米雞、麻蓉包都像極小時候到舊式酒樓吃到的風味。與現時新派酒樓的精緻點心相比,蓮香樓的確有它的自我風格與味道,難怪兩次到訪都坐無虛席。
更愛久違了的傳統叫點心、洗碗筷的程序,整個氛圍喚起我如何才是「飲茶」之道......
p.s. 沒想到只有七度也嚷著要吃sandwich的老細,會喜歡到這種傳統茶樓來個一盅兩件。貪玩的他,吃罷還拉大隊走了h&m一遍,了個心願。
走運踏入年中,終於慢慢感受到所謂的走運的意義。是命也好,是運也好,等到事事順利的時候,我會珍惜,也會感恩。
多謝上天的眷顧,渴望過些走運的日子其實已經等得很久了......
當然,生活上還有更多小事、鎖事,許多都叫我稱心如意,真的想大叫:我走運了! June 30 一系列飲食推介近來吃了許多想介紹給朋友的東西,卻一直沒時間寫朴,現在一口氣upload食物照片及作簡單介紹,喜歡嘗新的你,歡迎沿著我的吃喝路線走一趟。
熊亭日本料理 (二人商務午餐好食又抵食 $178 for 2)
峰壽司 (不用多說,大家自然會挑心頭好,中間那款是蔥吞拿魚,見到嚇一嚇)
羽壽司 (我愛它的熱食夠多,尖東那分店即使在演唱會期間都不用等位,趕時間首選)
Doraya (正宗藍鰭吞拿魚定食,一吃包你翻尋味)
r66 (午市自助餐,$108+九折,食物還可,勝在有個360度全港景致相伴)
南翔饅頭店 (極力推介醉鴿及津白炒年糕,上海正宗蟹黃大籠包反正好麻麻)
一晚共收到十款水果(以及兩款湯水),由陳鍾家人聯合提供,認真豐富。來一個鮮果拼盤也卓卓有餘~
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